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永辉创始人张轩宁:如何进阶科技零售企业?

【亿邦动力网讯】4月12日消息,在今日举办的2018中国“互联网+”数字经济峰会上,永辉超市创始人、CEO张轩宁表示,永辉是一家科技零售企业,而腾讯是最好的合作伙伴。张轩宁介绍,数字技术应用在消费场景、供应链以及零售企业自身上,使得永辉在用户体验、商品匹配、企业运作效率等方面得到了巨大的变化和提升。在用户体验场景的应用中,以超级物种为例,用户线上下单,三十分钟即可配送到家,简单快捷方便;线下门店,通过小程序扫码商品、微信支付即可购买结账,方便智能。应用于供应链上的具体表现则是通过对商品中分类战略和进、销、存、出的全流程数字化,以数据驱动,找到基础商品、核心商品、创新商品,不断优化匹配出更符合用户需求的商品。数字技术在企业运作领域的实践上,还能提升企业内部沟通及运作效率。以企业微信为例,将永辉六万多名员工、一万多个工作节点连接起来,并且把零售行业从业者的工作、经验、知识、创新等通过数据化沉淀下来,实现了员工工作流的全面电子化。张轩宁坦承,传统零售企业在场景数据化、商品数据化、操作数据化上较为薄弱,因此,零售数据积累和运用能力不足。对永辉而言,智慧零售就是运用数据驱动,以科技赋能零售,将门店场景数据化、用户消费数据化,用科技匹配出更好的消费体验。“正是基于这样的需求,永辉与腾讯达成了深度战略合作,在资本层面,在科技赋能、共同探索智慧零售解决方案方面,腾讯是永辉最好的合作伙伴。”他谈道。据介绍,永辉在腾讯的帮助下,构建了自己的永辉云计算中心,加强了永辉的数据获取、沉淀和运用能力。在超级物种、永辉生活以及Bravo等永辉全业态中,永辉结合微信支付、微信小程序等产品能力为用户创造更加智能便捷的消费体验,后续还将有更多与腾讯合作的智慧零售项目在永辉的各业态中落地。除此之外,张轩宁还对零售业数字化创新的用户场景进行了设想。在他看来,用户场景设想就是数字化的智慧门店。这种门店基于数据优势,能充分了解自身线上线下服务半径内的用户及其需求,并精确、贴心、主动地为用户提供真正需要的商品,凭借高密度的门店网络,以最快速度、将商品及时送到用户手中。这个用户场景实现了依托于后端零售全流程的数字化和智能化,通过数据全面打通了商品从生产端到用户端的全流程,使得这中间的每个节点,都信息化、数据化,可计算、可追溯,从而提升效率、优化成本。据亿邦动力网了解,作为一家从福州成长起来的超市企业,永辉自创立以来不断进化。2015年,永辉旗下创新业务孵化平台永辉云创创立,在原有的生鲜超市业态基础上,创新出Bravo永辉超市、生鲜便利店永辉生活、生鲜餐饮+零售的体验式消费的超级物种等新业态,并结合永辉生活APP、小程序提供线上线下融合的服务。据其官方资料,2017年1月1日,超级物种在福州开出首家门店,截至目前,超级物种门店数量已经达到30余家,分布在福州、厦门、南京、杭州、北京、上海、深圳、扬州等全国多个城市。2018年,超级物种门店数量将达到100家。与此同时,永辉旗下超级物种、永辉生活等门店,可使用微信小程序扫码支付完成购物。借助微信小程序、微信支付等工具,永辉门店用户的数字化率持续提升。永辉生活小程序上线三个月后,其用户数字化率已经提升至87%。2017年永辉财报显示,永辉门店总数已突破800家,分布于全国21个省市,2017年永辉共新开332家店,实现营业总收入585.91亿元,同比增长19.01%,归属于上市公司股东的合并净利润18.17亿元,同比增长46.28%。
作者: 亿邦动力网 来源: 亿邦动力网 2018-04-12 17:49
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